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Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026

Este documento explica quais dados a Navitas Core coleta quando você usa o chat do Atendente Virtual (Core) no nosso site, e como tratamos essas informações, em linha com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

O que coletamos

• Conteúdo da conversa: as mensagens que você envia e recebe da Core, incluindo nome, empresa e forma de contato que você informar durante o papo.
• Endereço IP: capturado automaticamente ao abrir o chat.
• Localização aproximada: cidade e estado, derivados do IP. Não é geolocalização por GPS, não pedimos essa permissão ao seu navegador.

Estatísticas de uso

Utilizamos o Google Analytics 4 para entender, de forma agregada, como os visitantes usam este site (páginas visitadas e cliques nos botões de contato). Esses dados não identificam você pessoalmente e nos ajudam a melhorar o conteúdo e o atendimento. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

Para que usamos

Essas informações servem exclusivamente para entender e qualificar o seu contato comercial: saber de onde você é, dar contexto pra equipe antes do retorno, e organizar os leads recebidos pelo site. Não vendemos nem compartilhamos esses dados com terceiros para fins de marketing.

Base legal

Tratamos esses dados com base no legítimo interesse da Navitas Core em responder e qualificar contatos comerciais iniciados voluntariamente por você através do chat.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos o histórico da conversa e os dados associados pelo tempo necessário para o atendimento comercial e, depois disso, até que você solicite a remoção.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir para acessar, corrigir ou excluir os dados que temos sobre você. É só entrar em contato: