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Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

Este documento explica qué datos recopila Navitas Core cuando usas el chat del Asistente Virtual (Core) en nuestro sitio, y cómo tratamos esa información, en línea con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD).

Qué recopilamos

• Contenido de la conversación: los mensajes que envías y recibes de Core, incluyendo nombre, empresa y forma de contacto que indiques durante la charla.
• Dirección IP: capturada automáticamente al abrir el chat.
• Ubicación aproximada: ciudad y región, derivadas de la IP. No es geolocalización por GPS, no pedimos ese permiso a tu navegador.

Estadísticas de uso

Usamos Google Analytics 4 para entender, de forma agregada, cómo los visitantes usan este sitio (páginas visitadas y clics en los botones de contacto). Estos datos no te identifican personalmente y nos ayudan a mejorar el contenido y la atención. Puedes bloquear cookies en la configuración de tu navegador.

Para qué lo usamos

Esta información sirve exclusivamente para entender y calificar tu contacto comercial: saber de dónde eres, dar contexto al equipo antes de responderte, y organizar los contactos recibidos por el sitio. No vendemos ni compartimos estos datos con terceros con fines de marketing.

Base legal

Tratamos estos datos con base en el interés legítimo de Navitas Core en responder y calificar contactos comerciales iniciados voluntariamente por ti a través del chat.

Por cuánto tiempo los guardamos

Mantenemos el historial de la conversación y los datos asociados durante el tiempo necesario para la atención comercial y, después de eso, hasta que solicites su eliminación.

Tus derechos

Puedes, en cualquier momento, pedir acceder, corregir o eliminar los datos que tenemos sobre ti. Solo tienes que contactarnos: