Agentes de IA

Agentes de IA que atienden, venden y entregan por WhatsApp.

Navitas Core crea agentes que conversan con tus clientes como alguien de tu equipo: resuelven dudas, cierran la venta, generan el cobro, entregan el producto y llaman a una persona cuando hace falta.

IA que trabaja con reglas, no con improvisación.

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"Hola, ¿tienen la guía de alimentación complementaria?"

¡Sí, la tenemos! Es la guía para cuando el bebé empieza a comer, con menús por edad. ¿Quieres el enlace para conseguir la tuya?
Quiero
Aquí está tu enlace de pago. En cuanto se acredite el pago, te envío la guía por aquí mismo.
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De la pregunta a la entrega, sin que nadie del equipo escriba

Tres frentes

Un agente para cada área de la empresa.

Para tus clientes

Atención y venta

Atiende por WhatsApp a cualquier hora, por texto y audio. Presenta el producto, resuelve dudas, cobra, confirma el pago y entrega.

Pago confirmado. Aquí está tu material.

Para el equipo de ventas

Argumentación

En el momento de la objeción, el vendedor cuenta lo que dijo el cliente y recibe la respuesta lista, con datos verificados.

El cliente dijo que está caro. ¿Cómo le respondo?

Para ti, que diriges la empresa

Agente personal de gestión

En WhatsApp o en Telegram, un agente que conoce tu empresa. Armamos el contexto de tu empresa, o conectamos el agente al contexto que ya tiene.

¿Qué quedó pendiente con los clientes esta semana?

Agente de gestión

No necesitas abrir cinco sistemas para saber cómo está la empresa.

Pregúntale a quien ya sabe.

El agente de gestión está en tu WhatsApp o en tu Telegram y trabaja con el contexto de tu empresa: clientes, proyectos, documentos, decisiones y rutinas. Tú preguntas y él responde con base en ese contexto. Tú pides y él organiza.

El contexto es la base de todo. Si tu empresa todavía no tiene la información organizada, armamos ese contexto contigo. Si ya la tiene, conectamos el agente a lo que existe.

Conversación ilustrativa

¡Buenos días! Hoy tienes 3 pendientes: responder el presupuesto de la clínica, aprobar la publicación del jueves y la reunión de las 15 h.
Haz una investigación sobre los competidores que lanzaron un agente en WhatsApp este mes.
Investigación lista: 5 empresas, con lo que ofrece cada una y las fuentes. ¿Quieres que la convierta en una publicación para LinkedIn?

Lo repetitivo queda con el agente. Las decisiones siguen siendo tuyas.

Lo que hace

Del primer hola hasta la entrega.

En operación hoy

No es una promesa. Son agentes trabajando ahora.

Los dos primeros son productos de la propia Navitas Core. Usamos en nuestro negocio lo que entregamos para el tuyo.

En operación

O Professor · Educación

Material didáctico a medida para profesoras, por WhatsApp.

La profesora pide y el agente lo arma al instante: actividades con respuestas, pruebas, planes de clase, presentaciones y juegos, en Word o PDF.

  • Sigue la BNCC (la base curricular de Brasil) y el currículo de la red educativa de la ciudad.
  • Pone el nombre de la profesora y de la escuela en el encabezado.
  • Dibuja figuras de geometría cuando la pregunta lo necesita.
  • Aprende el modelo de plan de clase de cada profesora.
  • Se encarga de la prueba gratis, los planes y las suscripciones.
  • Revisa cada material antes de entregarlo: contenido, cuentas, extensión del texto para la edad y formato.
En operación

Editora Respira · Infoproductos

Venta y entrega de guías para madres y padres primerizos.

Recibe a quien llega por el anuncio, entiende el momento de la familia e indica la guía correcta.

  • Genera el pago, lo confirma y entrega el PDF en el mismo WhatsApp.
  • Reenvía la guía cuando la clienta pierde el archivo.
  • Reconoce señales de urgencia de salud y orienta a buscar atención, sin intentar vender.
  • Llama al equipo en caso de reembolso o de malestar emocional.
En operación

Equipos de ventas · Argumentación

Un consultor de argumentación en el bolsillo del vendedor.

El vendedor cuenta lo que dijo el cliente y recibe la respuesta lista para la objeción. En portugués y en español.

Idiomas

Tu cliente habla su idioma. El agente también.

Portugués, español, inglés y otros idiomas. Y no es traducción automática: cada versión se escribe para el país, con el vocabulario, la moneda, las medidas y la forma de tratar al cliente de allí.

Conversaciones ilustrativas

Português
Oi! Vocês têm horário amanhã à tarde?
Temos sim: 14h ou 16h30. Qual fica melhor para você?
Español
¡Hola! ¿Tienen horario para mañana por la tarde?
¡Sí! Tenemos a las 14 y a las 16:30. ¿Cuál te queda mejor?
English
Hi! Do you have anything tomorrow afternoon?
Yes: 2 pm or 4:30 pm. Which works better for you?
中文 · otros idiomas
你好！明天下午还有空位吗？
有的，下午2点和4点半都可以。您想选哪个时间？

Para quien vende a otros países, tiene sucursales en el exterior o atiende a turistas y clientes extranjeros.

Las salvaguardas

Lo que separa a un agente profesional de un bot improvisado son las reglas que no puede romper.

  1. T-01Solo afirma lo que fue verificado.Pago, entrega y datos del cliente vienen del sistema, nunca de la imaginación de la IA. El enlace de pago y el archivo salen exactamente como se generaron.
  2. T-02Revisa antes de entregar.Cada material pasa por una revisión automática; lo que no la aprueba se rehace antes de llegar al cliente.
  3. T-03Nadie de afuera modifica el agente.Los comandos internos quedan bloqueados para el público.
  4. T-04Datos protegidos y LGPD.El agente pide consentimiento antes de guardar datos, y el cliente puede pedir que se borre todo. Claves y contraseñas nunca pasan por el chat.
  5. T-05Una persona al mando.Los casos sensibles van al equipo, y el agente solo vuelve cuando el equipo lo libera.
  6. T-06Actualizaciones sin sobresaltos.Cada cambio se prueba antes, se instala con copia de seguridad y se puede deshacer en minutos.
  7. T-07Seguimiento diario.Una rutina revisa que todo esté funcionando y envía el resumen del día.

Cómo trabajamos

Del diagnóstico al agente funcionando, sin saltar etapas.

  1. Etapa 01Diagnóstico.Entendemos tu atención, tus productos, las preguntas más comunes y dónde se pierde la venta.
  2. Etapa 02Guion y personalidad.Escribimos cómo habla el agente, lo que puede y no puede hacer y cuándo llama a una persona.
  3. Etapa 03Contexto y construcción.Armamos el contexto de tu empresa, o conectamos el agente a lo que ya existe. Integramos pago, entrega, base de datos y panel, y probamos conversación por conversación.
  4. Etapa 04Lanzamiento gradual.Primero con tu equipo, después con un grupo pequeño de clientes, después con todos.
  5. Etapa 05Mejora continua.Leemos las conversaciones reales, ajustamos lo necesario y publicamos las mejoras con seguridad, muchas veces el mismo día.

Dos caminos

¿Necesitas solo atender, o necesitas vender y entregar?

AtendenteIAAgente a medida
Para quiénQuieres atención por WhatsApp funcionando rápidoQuieres un agente que vende, cobra, entrega y sigue el proceso de la empresa
Cómo esListo, configurado para tu marcaDiseñado desde cero con el contexto de tu empresa
TempoQueda funcionando en pocos díasPocas semanas, con pruebas antes del lanzamiento
FormatoSuscripción mensualProyecto
Próximo pasoConocer AtendenteIAHablar sobre un agente a medida

AtendenteIA

Para quién
Quieres atención por WhatsApp funcionando rápido
Cómo es
Listo, configurado para tu marca
Tempo
Queda funcionando en pocos días
Formato
Suscripción mensual
Conocer AtendenteIA

Agente a medida

Para quién
Quieres un agente que vende, cobra, entrega y sigue el proceso de la empresa
Cómo es
Diseñado desde cero con el contexto de tu empresa
Tempo
Pocas semanas, con pruebas antes del lanzamiento
Formato
Proyecto
Hablar sobre un agente a medida

¿Necesitas que ningún dato salga de tu estructura?

Para estudios jurídicos, salud, RR. HH. y finanzas, existe Security Core: la IA funciona en un servidor bajo tu control.

Conocer Security Core
Para quien quiere saber más: la tecnología
  • Usamos las API de inteligencia artificial que tienen sentido para cada proyecto, según la necesidad y la autorización de tu empresa.
  • Servidor dedicado para los agentes, con un entorno separado para cada cliente.
  • WhatsApp por la API oficial de Meta o conectado al número que la empresa ya usa.
  • Cobros con los medios de pago de cada país; en Brasil, Pix, boleto y tarjeta.
  • Base de datos y panel de gestión, con avisos para el equipo en Telegram.
  • Documentos en Word, PDF y PowerPoint con la identidad visual de tu empresa.
  • Transcripción de audio para quien prefiere hablar en lugar de escribir.

Preguntas frecuentes

Lo que más preguntan sobre agentes de IA

¿El cliente se da cuenta de que está hablando con una IA?
El agente conversa de forma natural, en el tono de tu marca. Por transparencia, recomendamos que se presente como asistente virtual. Eso lo definimos contigo.
¿Y si el agente no sabe qué responder?
No inventa. Hace una pregunta para entender mejor o pasa la conversación a tu equipo.
¿Puede cobrar y entregar solo?
Sí. Genera el pago, confirma cuando entra el dinero y entrega el producto o el servicio, sin que nadie del equipo tenga que intervenir.
¿Qué es el contexto de la empresa?
Es el conjunto de información que el agente usa para trabajar: productos, clientes, reglas, documentos y decisiones. Si tu empresa todavía no lo tiene organizado, lo armamos contigo. Si ya lo tiene, conectamos el agente a lo que existe.
¿El agente de gestión funciona en Telegram?
Sí. El agente personal de gestión funciona en WhatsApp o en Telegram, como prefieras.
¿Qué son las habilidades del agente de gestión?
Son tareas repetitivas que le enseñas una vez, como armar el informe de la semana, investigar un tema o redactar una publicación. Después, solo tienes que pedirlo y él lo hace.
¿Y los datos de mis clientes?
Quedan en la base de datos del proyecto, con consentimiento registrado y opción de borrarlos, según la LGPD. Si necesitas que ningún dato salga de tu estructura, el camino es Security Core.
¿Cuánto tiempo lleva tener un agente funcionando?
Un agente de atención y venta suele estar listo en pocas semanas, con pruebas antes del lanzamiento.
¿El agente atiende en otros idiomas?
Sí: portugués, español, inglés y otros idiomas. Cada versión se escribe para el país, con el vocabulario, las unidades y el tono de allí.
¿Funciona con el número de WhatsApp que ya uso?
Sí. Puede ser el número actual, un número dedicado o WhatsApp Business.

¿Quieres un agente trabajando para tu empresa?

Cuéntanos cómo es tu atención hoy. En una conversación de 15 minutos, te mostramos lo que un agente de Navitas Core puede hacer por tu negocio.

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