Agentes de IA

Agentes de IA que atendem, vendem e entregam pelo WhatsApp.

A Navitas Core cria agentes que conversam com os seus clientes como alguém da sua equipe: tiram dúvidas, fecham a venda, geram a cobrança, entregam o produto e chamam uma pessoa quando precisa.

IA que trabalha com regras, não com improviso.

Quero um agente na minha empresa Ver casos em operação

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"Oi, vocês têm o guia de introdução alimentar?"

Temos sim! É o guia para quando o bebê começa a comer, com cardápios por idade. Quer o link para garantir o seu?

Quero

Aqui está o seu Pix. Assim que o pagamento cair, eu te mando o guia aqui mesmo.

Pix gerado

Pagamento confirmado. Aqui está o seu guia. Guia de introdução alimentar.pdf

Da pergunta à entrega, sem ninguém da equipe digitar

Três frentes

Um agente para cada ponta da empresa.

Para os seus clientes

Atendimento e venda

Atende no WhatsApp a qualquer hora, por texto e áudio. Apresenta o produto, tira dúvidas, cobra, confirma o pagamento e entrega.

Pagamento confirmado. Aqui está o seu material.

Para a equipe de vendas

Argumentação

Na hora da objeção, o vendedor conta o que o cliente disse e recebe a resposta pronta, com dados conferidos.

O cliente disse que está caro. Como eu respondo?

Para você, gestor

Agente pessoal de gestão

No WhatsApp ou no Telegram, um agente que conhece a sua empresa. Montamos o contexto da sua empresa, ou ligamos o agente ao contexto que ela já tem.

O que ficou pendente com os clientes esta semana?

Agente de gestão

Você não precisa abrir cinco sistemas para saber como a empresa está.

Pergunte para quem já sabe.

O agente de gestão fica no seu WhatsApp ou no seu Telegram e trabalha com o contexto da sua empresa: clientes, projetos, documentos, decisões e rotinas. Você pergunta, ele responde com base nesse contexto. Você pede, ele organiza.

O contexto é a base de tudo. Se a sua empresa ainda não tem as informações organizadas, a gente monta esse contexto com você. Se já tem, a gente liga o agente ao que existe.

Conversa ilustrativa

Bom dia! Hoje você tem 3 pendências: retornar o orçamento da clínica, aprovar o post de quinta e a reunião das 15h.

Faz uma pesquisa sobre os concorrentes que lançaram agente no WhatsApp este mês.

Pesquisa pronta: 5 empresas, com o que cada uma oferece e as fontes. Quer que eu transforme num post para o LinkedIn?

Resumo do dia.Toda manhã, o que precisa da sua atenção.
Pendências por cliente.O que ficou combinado, o que está atrasado, quem está esperando resposta.
Tarefas da equipe.Organiza tarefas e lembretes e avisa quem precisa agir.
Achar o que estava perdido.Aquele documento ou aquela decisão antiga, sem procurar pasta por pasta.
Pesquisas profundas.Você pede, ele pesquisa, compara e entrega um resumo com as fontes.
Criação de conteúdo.Rascunhos de posts, e-mails, propostas e relatórios no tom da sua empresa, para você revisar.
Habilidades sob medida.O que é repetitivo vira uma habilidade: você ensina uma vez, e ele executa sempre que você pedir.

A repetição fica com o agente. As decisões continuam com você.

O que ele faz

Do primeiro oi até a entrega.

Atende 24 horas, por texto e por áudio.O cliente manda um áudio às 23h e recebe a resposta por escrito, na hora.
Vende do começo ao fim.Apresenta, tira dúvidas, gera o Pix, o Pix automático ou o cartão, confirma o pagamento e entrega.
Entrega arquivos de verdade.PDF, Word e PowerPoint montados para cada cliente e conferidos antes de sair.
Lembra de cada cliente.Nome, histórico, o que já comprou, o plano que tem e quanto ainda pode usar.
Chama uma pessoa quando precisa.Reembolso, reclamação ou assunto delicado vão para a sua equipe, com aviso no Telegram. O agente para naquela conversa até a equipe liberar.
Fala a língua do cliente.Português, espanhol, inglês e outros idiomas, no jeito de falar de cada país.
Mostra o resultado.De qual anúncio cada cliente veio, quantos compraram e o resumo do dia, toda manhã.

Em operação hoje

Não é promessa. São agentes trabalhando agora.

Os dois primeiros são produtos da própria Navitas Core. A gente usa no nosso negócio o que entrega para o seu.

Em operação

O Professor · Educação

Material didático sob medida para professoras, pelo WhatsApp.

A professora pede, o agente monta na hora: atividades com gabarito, provas, planos de aula, apresentações e jogos, em Word ou PDF.

Segue a BNCC e o currículo da rede de ensino da cidade.
Coloca o nome da professora e da escola no cabeçalho.
Desenha figuras de geometria quando a questão precisa.
Aprende o modelo de plano de aula de cada professora.
Cuida do teste grátis, dos planos e das assinaturas.
Confere cada material antes de entregar: conteúdo, contas, tamanho do texto para a idade e formato.

Em operação

Editora Respira · Infoprodutos

Venda e entrega de guias para pais e mães de primeira viagem.

Recebe quem chega pelo anúncio, entende o momento da família e indica o guia certo.

Gera o pagamento, confirma e entrega o PDF no próprio WhatsApp.
Reenvia o guia quando a cliente perde o arquivo.
Reconhece sinais de urgência de saúde e orienta a procurar atendimento, sem tentar vender.
Chama a equipe em caso de reembolso ou de sofrimento emocional.

Em operação

Equipes de vendas · Argumentação

Um consultor de argumentação no bolso do vendedor.

O vendedor conta o que o cliente disse e recebe a resposta pronta para a objeção. Em português e em espanhol.

Idiomas

Seu cliente fala a língua dele. O agente também.

Português, espanhol, inglês e outros idiomas. E não é tradução de aplicativo: cada versão é escrita para o país, com o vocabulário, a moeda, as medidas e o jeito de tratar o cliente de lá.

Conversas ilustrativas

Português

Oi! Vocês têm horário amanhã à tarde?

Temos sim: 14h ou 16h30. Qual fica melhor para você?

Español

¡Hola! ¿Tienen horario para mañana por la tarde?

¡Sí! Tenemos a las 14 y a las 16:30. ¿Cuál te queda mejor?

English

Hi! Do you have anything tomorrow afternoon?

Yes: 2 pm or 4:30 pm. Which works better for you?

中文 · outros idiomas

你好！明天下午还有空位吗？

有的，下午2点和4点半都可以。您想选哪个时间？

O jeito de falar de cada país: o espanhol do México não é o da Argentina, e o português de Portugal não é o do Brasil. O agente fala como o cliente fala.
Moeda, medidas e datas como o cliente está acostumado a ver.
Áudio no idioma do cliente.
As mesmas travas em todos os idiomas.

Para quem vende para fora do Brasil, tem unidades em outros países ou atende turistas e clientes estrangeiros.

As travas

O que separa um agente profissional de um robô improvisado são as regras que ele não pode quebrar.

T-01Só afirma o que foi verificado.Pagamento, entrega e dados do cliente vêm do sistema, nunca da imaginação da IA. Link de pagamento e arquivo saem exatamente como foram gerados.
T-02Confere antes de entregar.Cada material passa por uma conferência automática; o que não passa é refeito antes de chegar ao cliente.
T-03Ninguém de fora mexe no agente.Comandos internos ficam bloqueados para o público.
T-04Dados protegidos e LGPD.O agente pede consentimento antes de guardar dados, e o cliente pode pedir para apagar tudo. Chaves e senhas nunca passam pelo chat.
T-05Humano no controle.Casos sensíveis vão para a equipe, e o agente só volta quando a equipe libera.
T-06Atualização sem susto.Toda mudança é testada antes, instalada com cópia de segurança e pode ser desfeita em minutos.
T-07Acompanhamento diário.Uma rotina confere se tudo está no ar e manda o resumo do dia.

Como trabalhamos

Do diagnóstico ao agente no ar, sem pular etapa.

Etapa 01Diagnóstico.Entendemos o seu atendimento, os seus produtos, as perguntas mais comuns e onde a venda se perde.
Etapa 02Roteiro e personalidade.Escrevemos como o agente fala, o que ele pode e não pode fazer e quando chama uma pessoa.
Etapa 03Contexto e construção.Montamos o contexto da sua empresa, ou ligamos o agente ao que já existe. Integramos pagamento, entrega, banco de dados e painel, e testamos conversa por conversa.
Etapa 04Lançamento gradual.Primeiro com a sua equipe, depois com um grupo pequeno de clientes, depois com todo mundo.
Etapa 05Melhoria contínua.Lemos as conversas reais, ajustamos o que precisa e publicamos as melhorias com segurança, muitas vezes no mesmo dia.

Dois caminhos

Precisa só atender, ou precisa vender e entregar?

	AtendenteIA	Agente sob medida
Para quem	Quer atendimento no WhatsApp funcionando rápido	Quer um agente que vende, cobra, entrega e segue o processo da empresa
Como é	Pronto, configurado para a sua marca	Desenhado do zero com o contexto da sua empresa
Tempo	Entra no ar em poucos dias	Poucas semanas, com testes antes do lançamento
Formato	Assinatura mensal	Projeto
Próximo passo	Conhecer o AtendenteIA	Falar sobre um agente sob medida

AtendenteIA

Para quem: Quer atendimento no WhatsApp funcionando rápido
Como é: Pronto, configurado para a sua marca
Tempo: Entra no ar em poucos dias
Formato: Assinatura mensal

Conhecer o AtendenteIA

Agente sob medida

Para quem: Quer um agente que vende, cobra, entrega e segue o processo da empresa
Como é: Desenhado do zero com o contexto da sua empresa
Tempo: Poucas semanas, com testes antes do lançamento
Formato: Projeto

Falar sobre um agente sob medida

Precisa que nenhum dado saia da sua estrutura?

Para advocacia, saúde, RH e financeiro, existe o Security Core: a IA roda num servidor sob o seu controle.

Conhecer o Security Core

Para quem quer saber mais: a tecnologia

Usamos as APIs de inteligência artificial que fazem sentido para cada projeto, conforme a necessidade e a permissão da sua empresa.
Servidor dedicado para os agentes, com um ambiente separado para cada cliente.
WhatsApp pela API oficial da Meta ou ligado ao número que a empresa já usa.
Pagamento por Pix, Pix automático, boleto e cartão.
Banco de dados e painel de gestão, com avisos para a equipe no Telegram.
Documentos em Word, PDF e PowerPoint com a identidade visual da sua empresa.
Transcrição de áudio para quem prefere falar a escrever.

Perguntas frequentes

O que mais perguntam sobre agentes de IA

O cliente percebe que está falando com uma IA?

O agente conversa de forma natural, no tom da sua marca. Por transparência, recomendamos que ele se apresente como assistente virtual. Isso é definido com você.

E se o agente não souber responder?

Ele não inventa. Faz uma pergunta para entender melhor ou passa a conversa para a sua equipe.

Ele consegue cobrar e entregar sozinho?

Sim. Gera o pagamento, confirma quando o dinheiro entra e entrega o produto ou o serviço, sem ninguém da equipe precisar agir.

O que é o contexto da empresa?

É o conjunto de informações que o agente usa para trabalhar: produtos, clientes, regras, documentos e decisões. Se a sua empresa ainda não tem isso organizado, a gente monta com você. Se já tem, a gente liga o agente ao que existe.

O agente de gestão funciona no Telegram?

Sim. O agente pessoal de gestão funciona no WhatsApp ou no Telegram, como você preferir.

O que são as habilidades do agente de gestão?

São tarefas repetitivas que você ensina uma vez, como montar o relatório da semana, pesquisar um tema ou rascunhar um post. Depois, é só pedir que ele executa.

E os dados dos meus clientes?

Ficam no banco de dados do projeto, com consentimento registrado e opção de apagar, seguindo a LGPD. Se você precisa que nenhum dado saia da sua estrutura, o caminho é o Security Core.

Quanto tempo leva para ter um agente funcionando?

Um agente de atendimento e venda costuma ficar pronto em poucas semanas, com testes antes do lançamento.

O agente atende em outros idiomas?

Sim: português, espanhol, inglês e outros idiomas. Cada versão é escrita para o país, com o vocabulário, as unidades e o tom de lá.

Funciona com o número de WhatsApp que eu já uso?

Sim. Pode ser o número atual, um número dedicado ou o WhatsApp Business.

Quer um agente trabalhando pela sua empresa?

Conte como é o seu atendimento hoje. Numa conversa de 15 minutos, a gente mostra o que um agente da Navitas Core pode fazer pelo seu negócio.

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